Herroepingsrecht
Als consument op internet heb je het recht (net zoals in fysieke winkels) je producten te retourneren. Je kunt dit doen zonder opgaaf van reden, binnen 14 dagen na factuurdatum. Je krijgt binnen 30 dagen het aanschafbedrag van de artikelen terug EXCLUSIEF verzendkosten.
Retourneren
Bestelde artikelen mogen (dus) binnen 14 dagen retour gezonden worden na de factuurdatum, mits ze onbeschadigd/ongebruikt zijn. Bij het retourneren van een artikel dient altijd vooraf contact te worden opgenomen met Magical Element via info@magical-element.com. De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant.
Meld je retourzending altijd vooraf bij Magical Element, anders zal Magical Element deze niet in behandeling nemen (retour zenden is op eigen kosten). Retourartikelen die niet of onvoldoende gefrankeerd zijn worden niet in behandeling genomen, of dit wordt in mindering gebracht op het retourbedrag.
Bij schade tijdens transport vraagt Magical Element om een foto te maken en kijkt Magical Element per individueel geval welke oplossing Magical Element kan bieden. Levert Magical Element iets per ongeluk foutief of met een mankement dan kun je natuurlijk gratis retourneren en krijg je nieuwe artikelen geleverd zonder verdere kosten. Na de wettelijk vastgestelde bedenktijd van 14 dagen is het niet meer mogelijk om een order te retourneren.